辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

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时间

2020-12-17~2020-12-17

地点

上海12月17日,深圳12月23日,广州1月28日
演讲语言:中文Language: Chinese

组织单位

主办单位:EwisX

活动详情

活动简介Briefing  查看PDF
伴随《劳动合同法》的多年实施,对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”,相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择,如此,如何开展有“说服力”的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。


此外,随着普通劳动者权利意识的觉醒,“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中,最为令人头疼的,乃是所谓的“权益争议”,即尽管用人单位并没有违法,但由于工资问题或股权收购问题,仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。


如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据?如何劝服劳动者接受已有的补偿方案?如何在群体性事件中尽快恢复生产?都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。


本次课程结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”,以期对参会同仁的实践操作有所裨益。提升HR与员工的谈判技巧、降低企业用工风险、提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。


谁应参加Who Should Attend
企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、等相关负责人

 

日程Agenda
一、有效开展沟通的前提条件

(一)  认识到沟通很难
(二)  法律在沟通中的作用
(三)  如何看待经营环境的变化
(四)  认识到沟通对象的差异
(五)  如何应对敌意或威胁
(六)  录音或录像行为的意义及法律效力

 

二、 如何在内部调查中开展沟通
(一)  问问题的方式决定答案
1、开放式问题与过程型咨询
2、封闭式问题与权威型咨询
(二)  问题的设计
1、案情调查
2、材料审阅
3、个体差异预估
(三)  调查的执行
1、选定时间、地点
2、参加人员
3、辅助材料的准备
4、基于真实案例的角色扮演

 

三、如何开展劝退或协商解除
(一)  如何执行劝退
1、何谓劝退
2、劝退的准备工作
3、员工在劝退行为中的关注要点
(二)  如何进行协商面谈
1、确定合适的解除理由
2、协商原则
3、准备清单
4、时间、地点及参与人员的决定
5、常见话术
6、基于真实案例的角色扮演

 

四、如何在群体争议中进行沟通
(一)  沟通形式的选择
1、基本沟通策略
2、谈判团队
3、沟通形式
4、沟通渠道的建立或摧毁
(二)  如何执行谈判方案
1、稳定局势及疏导情绪
2、素材准备及压力传导
3、见机行事与顺势而为
4、基于真实案例的经验分享

品牌嘉宾

活动主讲About the Speaker
庞春云 律师(北京、上海场)

北京金诚同达律师事务所高级合伙人
上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任
中华全国律协劳动法委员会委员
上海市劳动法研究会理事
上海市法学会劳动法研究会委员


拥有20年的律师工作经验、10年的仲裁员仲裁经验和10年法律培训经验。凭借出色的战略性整体诉讼和仲裁方案设计,能在代理的案件中最大程度地维护客户的利益。投身法律培训,有丰富的培训经验,在全国各地巡讲劳动法和公司法的课程,培训地点涉及20多个省市城市和大中城市。利用丰富的企业实务和律师实战经验,培训课程注重知识专业性和实务操作性,广受企业和学员的好评,被国内培训界誉为“原创型、实战型和顾问型的职业培训师”“顶级法律培训师”。庞律师所著《做最好的HR:人力资源管理全流程法律操作实务与案例精解》一书,被上海法院列入法官推荐书单
 

项目经验:
南部塑料异地搬迁员工安置
日奔公司经营方式调整员工安置
珍爱网员工安置
百富门经营方式调整员工安置
中集公司搬迁员工安置
延锋安道拓异地搬迁员工安置
超级食品员工安置

 

曾凡新 律师(深圳场)
大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任
大成深圳办公室公司与商业事务部副主任
深圳市人大常委会立法调研基地法律专家
深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
广东省律师协会劳动法律专业委员会委员
深圳市劳动能力鉴定委员会委员
“一体两翼”领导力模型的版权所有人
深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人

 

曾律师于2004年3月获得中国律师资格,同年开始专注于劳动法与人力资本谋略的研究及实践。主要负责劳动法律及人力资源管理日常合规性问题咨询,劳动合同、员工手册以及保密和竞业限制协议等文件起草及修改,以及各类劳动争议的处理(包括和解、调解、仲裁及诉讼),经常就协商解除、解雇、裁员、工伤职业病处理、因病或非因工伤亡、集体协商、内部调查、企业关闭、解散、停产停业、并购重组、转型升级、搬迁过程中涉及的劳动法问题等提供专业支持。
 

在法人、律师与法制、法制早报、上海法治报、广东律师、深圳律师等报纸和期刊上发表专业文章
广东新闻广播、深圳电视台、深圳交通广播、深圳律师、工人日报、南方工报、羊城晚报、法人、每日经济新闻、深圳特区报、南方都市报、晶报、深圳商报、河南法制报等 14 家媒体进行过采访或者报道,以法律专家的视角纵论社会事件、政策变革和疑难案件报道,以法律专家的视角纵论社会事件、政策变革和疑难案件。

 

参会须知

标准价格Standard Price:3500RMB/person
定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿


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